23Lavish London ® betreibt eine reine Exchange- Richtlinie.

Wenn die Passform nicht ideal ist, nehmen wir gerne einen Umtausch der Kleidungsstücke innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt entgegen.

Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. (Wenn Etiketten oder Sicherheitsbänder von der Kleidung entfernt werden, kann Ihnen kein Umtausch gewährt werden.) Der Umtausch gilt nicht für Verkaufsartikel.

So starten Sie einen Austausch:

Senden Sie uns zunächst eine E-Mail

returns@23lavishlondon.com

Bitte geben Sie in der E-Mail Folgendes an:

-Ihr Name

-Bestellnummer

-Name und Größe des Artikels, den Sie ursprünglich gekauft haben

-Name und Größe des gewünschten Artikels

-Eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems.

Wenn Ihr Umtausch akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden , werden nicht angenommen.

Sie können die E-Mail nicht finden? Bitte überprüfen Sie Ihre Junk- und Spam-Ordner.

Melden Sie sich hier an , um Ihre Bestellung zu verwalten/einzusehen

Wenn Sie sich mit einem anderen Artikel eine Freude machen möchten, für den Ersatz jedoch zusätzliche Kosten anfallen, müssen Sie eine Geschenkkarte für die Preisdifferenz erwerben.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln nicht von 23Lavish London übernommen werden. Für den besten Service und die beste Sendungsverfolgung empfehlen wir Ihnen, Ihr örtliches Postamt zu nutzen.

Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die erfolglos an unser Büro zurückgesandt wurden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Rücksendung erfolgreich erfolgt. Im Falle einer erfolglosen Rücksendung des Artikels sind wir nicht verpflichtet, einen Umtausch des/der Artikel(s) anzubieten.

SCHMUCK KANN NICHT UMTAUSCHT WERDEN

Alle unsere Schmuckstücke werden sorgfältig für Sie angefertigt, daher können Umtauschanfragen für diesen Artikel nicht akzeptiert werden.

SCHÄDEN UND ANDERE PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen können. Bei Rückerstattungen wird die Einbeziehung der ursprünglichen Versandkosten von Fall zu Fall entschieden.

Bei Rücksendungs-/Umtauschfragen können Sie uns jederzeit unter returns@23lavishlondon.com kontaktieren

INTERNATIONALE KUNDEN (AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS)

Wir verstehen, dass unsere internationalen Kunden möglicherweise enttäuscht sein werden, da derzeit kein Umtausch möglich ist. Wenn Sie Ihren Artikel jedoch umtauschen möchten, bieten wir Ihnen alternativ auch eine Gutschrift an. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Gebühren vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer.

returns@23lavishlondon.com

RÜCKGABEFORMULARE

NUR FÜR KUNDEN IN GROSSBRITANNIEN

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NUR FÜR INTERNATIONALE KUNDEN (AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS)

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