Versand & Lieferung

Hey Puppen! Unser Sitz ist im Vereinigten Königreich, wir versenden jedoch auch in die ganze Welt . Unsere Bearbeitungszeit beträgt 24 Stunden vor dem Versand.

Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag aufgegeben werden, werden für den Versand am Montag bearbeitet

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EVRI | Sparversand (2–3 Werktage) – 3 £

DPD | Standardversand (1-2 Werktage) 5 £

DPD | Lieferung am nächsten Tag (Muss montags bis freitags vor 13:00 Uhr BTS bestellt werden) – 8,50 £

DHL | Express (3–5 Werktage) 20 $

REST DER WELT

DHL | Express (3–7 Werktage) £25

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Da alle unsere Schmuckstücke speziell für Sie angefertigt werden, kann die Bearbeitung und der Versand 2–4 Wochen dauern. Wenn Sie Schmuck und Kleidungsstücke gleichzeitig gekauft haben, werden Ihre Kleidungsstücke separat versendet und wir übernehmen die zusätzlichen Versandkosten für Ihren Schmuck, wenn er versandbereit ist. Die Lieferzeit für Ihre Kleidung hängt von der Option ab, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben.

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Die Bearbeitung und der Versand vorbestellter Artikel kann zwischen 4 und 6 Wochen dauern (das genaue Datum finden Sie auf der Produktseite). Sobald Ihr Artikel auf Lager ist und zum Versand bereit ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Bei vorbestellten Artikeln ist eine Stornierung nach der Bestellung nicht möglich.

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Manchmal kann es zu externen Faktoren kommen, die zu Verzögerungen beim Versand führen können. Wenn es länger als üblich dauert, bis Ihre Bestellung ankommt, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst , der Ihr Paket bearbeitet. Wenn Sie ihn nicht erreichen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

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KÄUFERSCHUTZ

Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen pünktlich und in gutem Zustand zu erhalten. Aus diesem Grund bieten wir an der Kasse einen zusätzlichen Käuferschutz-Service an, um bei Problemen mit der Lieferung zusätzliche Unterstützung zu bieten. Wenn Sie trotz Inanspruchnahme dieses Dienstes mit einem verspäteten oder fehlenden Paket konfrontiert werden, melden Sie dies bitte über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website oder über die Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen nach dem Kauf dieses Dienstes gesendet haben.

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Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung können für Pakete, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versendet werden, zusätzliche Gebühren wie Einfuhrzölle, Steuern, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Die Weigerung, diese Gebühren zu bezahlen und das Paket abzulehnen, führt zu einem Abzug der Rückerstattung. Der Abzug deckt die ursprünglichen Versandkosten, etwaige Einfuhrgebühren, die möglicherweise für das Paket angefallen sind, sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets an unser Lager ab.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung und dem Versand? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@23lavishlondon.com oder füllen Sie das untenstehende Formular aus

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