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Nous produisons nos vêtements en quantités limitées, donc certains articles peuvent ne pas être réapprovisionnés, mais gardez un œil sur nos réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour être mis à jour si nous le faisons.
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Notre délai de traitement est de 24 heures avant l'expédition de votre commande. Pour plus d’informations sur les délais et tarifs d’expédition pour le reste du monde, veuillez visiter notre page Expédition/Livraison .
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Oui, nous proposons l'expédition internationale pour la plupart des pays. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
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Veuillez contacter notre service client contact@23lavishlondon.com
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Veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement si vous avez entré des informations d'expédition incorrectes. Nous mettrons à jour votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. Cependant, veuillez noter qu'il vous incombe de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés en raison d'informations d'expédition incorrectes.
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Nous appliquons une politique d'échange uniquement. Notre politique d'échange uniquement signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un échange. Veuillez visiter notre page Retours/Échange pour plus d'informations ou contacter return@23lavishlondon.com
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Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à r etturns@23lavishlondon.com avec votre numéro de commande ainsi que tout détail, image ou préférence d'échange.
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Parfois, nous pouvons être confrontés à des facteurs externes qui pourraient entraîner des retards d'expédition. Si votre commande met plus de temps que d'habitude à arriver, veuillez contacter le transporteur qui gère votre colis. Si vous ne parvenez pas à le joindre, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation.
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Dans certains cas, notre système peut signaler une commande de vérification de sécurité pour se protéger contre les transactions frauduleuses. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier les détails fournis lors du processus de commande, la commande peut être annulée pour des raisons de sécurité.
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Les commandes expédiées en dehors du Royaume-Uni peuvent entraîner des frais supplémentaires tels que des droits d'importation, des taxes, la TVA et des frais de dédouanement. Ces frais sont uniquement à la charge du client. Le refus de payer ces frais et le rejet du colis entraîneront la perte du remboursement de la commande.
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Un article en précommande est un article qui n’est pas encore en stock, mais qui peut être acheté à l’avance. Les articles précommandés peuvent prendre entre 4 et 6 semaines pour être traités et expédiés (veuillez vous référer à la page produit pour la date exacte). Une fois que votre article est en stock et prêt à être expédié, vous serez averti par e-mail et un numéro de suivi vous sera envoyé. Les articles précommandés ne sont pas autorisés pour une annulation une fois commandés.
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Nous n'offrons actuellement pas de collectes en personne. Toutes les commandes sont expédiées directement à nos clients.
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Veuillez envoyer un message à return@23lavishlondon.com avec votre numéro et tous les détails et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Attention : nous ne pouvons garantir les modifications avant expédition.
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Nous proposons des tailles allant de XS à 2XL pour s'adapter à une variété de types de corps. Cependant, nous travaillons activement à élargir notre gamme de tailles pour offrir plus d'options dans un avenir proche.
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